Brand tracking

Brand tracking is een onderzoeksproces dat de merkprestaties over de tijd meet en volgt. Brand tracking wordt ook wel aangeduid als brand tracker, merk tracking, merkmonitoring of brand health tracking. Het biedt inzicht in belangrijke merkindicatoren zoals merkbekendheid, merkassociaties, waardeperceptie en merkloyaliteit. Tijdens een brand tracking onderzoek meten wij deze prestatie indicatoren meerdere keren binnen een bepaalde periode. Dit stelt ons in staat om de voortgang van de KPI’s te analyseren en te volgen.

Brand tracking is essentieel als u uw merk op lange termijn wilt bouwen en optimaliseren. Het biedt inzicht in hoe uw merk presteert door de tijd heen, waardoor u trends tijdig kan herkennen en uw strategieën tijdig kunt aanpassen. Dankzij brand tracking worden subjectieve acties voorkomen en biedt het een objectieve basis voor strategische beslissingen. Metingen over langere periodes tonen de invloed van campagnes, marktomstandigheden en andere factoren op de merkperceptie. Hierdoor kunt u snel bijsturen bij veranderingen in de merkgezondheid en sterk gepositioneerd blijven ten opzichte van de concurrentie.

Brand tracking kan doorlopend worden uitgevoerd voor een bestaand merk, bijvoorbeeld per maand of kwartaal. Dit zorgt voor een consistent overzicht van uw merkprestaties. Het kan ook op specifieke momenten ingezet worden, bijvoorbeeld na de lancering van een nieuw merk of product. We raden aan om een initiële meting (de 0-meting) te doen en daarna periodieke metingen in te plannen om veranderingen in merkperceptie te volgen. De frequentie van meetmomenten kan flexibel worden afgestemd op uw behoeften.

Brand tracking: Brand Equity Model

In een brand tracking onderzoek volgen we de merkprestaties door de tijd heen met periodieke metingen. Wij adviseren om gebruik te maken van het Brand Equity Model van David Aaker. Dit model richt zich op de vijf kerncomponenten die de waarde van een merk bepalen: merkbekendheid, merkassociaties, waardeperceptie, merkloyaliteit en merkactiva.

Brand Equity verwijst naar de waarde van een merk, gebaseerd op de consumentenperceptie en hun ervaringen met het merk. Het Brand Equity Model beschouwt merkwaarde als een combinatie van de vijf kerncomponenten. Dit model biedt inzicht in de sterkte van de merkwaarde en welke factoren bijdragen aan het succes van een merk. Daarnaast helpt het marketeers te begrijpen welke factoren bijdragen aan de merkwaarde en hoe deze invloed uitoefenen op de perceptie van het merk. Door inzicht te krijgen in elk van deze componenten, kunt u strategische beslissingen nemen die gericht zijn op het versterken van de merkidentiteit. Dit inzicht helpt ook bij het verbeteren van klantrelaties en het optimaliseren van marketingstrategieën.

Het Brand Equity Model bestaat uit vijf hoofdelementen die de merkwaarde vormgeven:

  • Merkbekendheid: het niveau van bekendheid dat consumenten hebben met uw merk, inclusief geholpen en spontane bekendheid.
  • Merkassociaties: de gedachten, gevoelens en emoties die consumenten aan uw merk koppelen.
  • Waardeperceptie: de manier waarop consumenten de kwaliteit van uw producten of diensten ervaren.
  • Merkloyaliteit: de mate waarin consumenten trouw blijven aan uw merk, ondanks concurrerende alternatieven.
  • Overige merkactiva: de verzameling van patenten, intellectuele eigendomsrechten, handelsmerken en andere activa die waarde toevoegen aan het merk. Deze activa beschermen de unieke identiteit van het merk en dragen bij aan de concurrentiepositie, zoals de ‘Swoosh’ van Nike of de flesvorm van Coca-Cola.

Meer informatie over het model vindt u in het kennisdocument brand tracking.

Panel voor brand tracking

Wij kunnen uw brand tracking uitvoeren binnen ons grote consumentenpanel van meer dan 140.000 Nederlanders. Het is daarbij mogelijk om te selecteren op verschillende achtergrondkenmerken. Op deze manier zorgen we voor een representatieve steekproef voor uw marktonderzoek. De achtergrondkenmerken waarop u onder andere kunt selecteren zijn: geslacht, leeftijd, regio, inkomen, opleiding, arbeidssituatie en huishoudgrootte.

Multiscope heeft daarnaast ook een groot B2B-panel van meer dan 70.000 panelleden. In dit panel vindt u zakelijke mede- of eindbeslissers binnen verschillende functies en branches. Denk daarbij bijvoorbeeld aan: financieel, commercieel, personeel & organisatie, facilitair, consultancy en ICT.

U betaalt enkel een bedrag voor de deelnemers die daadwerkelijk meedoen aan het marktonderzoek (cost per complete). Daarnaast garanderen we het vooraf vastgestelde aantal respondenten binnen de afgesproken doorlooptijd. Een effectmeting kunt u al uitvoeren vanaf €3 per respons.

Vrijblijvende offerte brand tracking

Bent u nieuwsgierig naar de mogelijkheden om brand tracking te starten? Neem contact op via 073-6212122 voor advies of vraag meteen een vrijblijvende offerte aan. We nemen dan spoedig telefonisch contact met u op over de mogelijkheden.

Portfolio

Accenture
Bol.com
Bovag
Eneco
Holland Casino
Jaarbeurs
Jan Linders
KNHB
Lewis
MKB Nederland
Pearle
De Persgroep
postnl
prins
pwc
Liza Heslenfeld

Meer informatie?

Neem bij vragen contact met mij op via e-mail of telefoon. Ik help u graag verder!

Liza Heslenfeld

liza@multiscope.nl