Inhoud Benchmark Energieleveranciers

Inhoud

Inleiding

Onderzoeksmodel

Management Summary

1. Markt

1.1 Reclame

1.2 Naamsbekendheid

1.3 Keuzeredenen

1.4 Klantaandeel

1.5 Termijnbedrag

1.6 NPS

1.7 Loyaliteit

1.8 Overstapgedrag

2. Energieleveranciers

2.1 Vattenfall

2.2 Essent

2.3 Eneco

2.4 Greenchoice

2.5 Budget Energie

2.6 energiedirect

2.7 ENGIE

2.8 Vandebron

2.9 DELTA Energie

2.10 Oxxio

2.11 ANWB Energie

2.12 UnitedConsumers

2.13 Pure Energie

2.14 Innova Energie

2.15 Coolblue Energie

2.16 Zonneplan

Bijlagen

Verantwoording

Vragenlijst