Inhoud Benchmark Hotelketens

Inhoud

Inleiding

Onderzoeksmodel

Management Summary

1. Markt

1.1 Reclame

1.2 Naamsbekendheid

1.3 Keuzeredenen

1.4 Bezoek

1.5 Besteding

1.6 NPS

1.7 Loyaliteit

2. Hotelketens

2.1 Fletcher Hotels

2.2 Van der Valk

2.3 Bastion Hotels

2.4 NH Hotels

2.5 Best Western

2.6 Stayokay

2.7 WestCord Hotels

2.8 Enjoyhotels

2.9 Amrâth Hôtels

2.10 Leonardo Hotels

2.11 Mercure

2.12 Bilderberg

2.13 Campanile

2.14 ibis

2.15 Novotel

2.16 Postillion Hotels

2.17 Golden Tulip

2.18 Hampshire Hotels

2.19 Hilton

2.20 Holiday Inn

2.21 Corendon

2.22 ibis Budget

Bijlagen

Verantwoording

Vragenlijst