Een methode waarbij twee versies van een product, dienst of campagne worden getest om te bepalen welke beter presteert. Het publiek wordt verdeeld in twee groepen, waarbij elke groep een andere versie te zien krijgt. De resultaten worden vergeleken om te zien welke versie effectiever is.
Synoniem = split test
Tijdelijk en specifiek onderzoek, gericht op een bepaald probleem of vraagstuk. Onderzoekers voeren dit vaak uit om snel inzicht te krijgen in een actuele situatie, zonder dat een langdurige onderzoeksstructuur nodig is. Marktonderzoekers gebruiken dit type onderzoek vaak om direct antwoorden te verkrijgen op specifieke vragen.
Een type marktonderzoek waarbij de meningen, overtuigingen en voorkeuren van mensen over een bepaald onderwerp, product of merk worden onderzocht. Het doel is om inzicht te krijgen in hoe consumenten of doelgroepen denken en zich voelen over specifieke zaken, vaak door middel van enquêtes.
Onderzoek dat zich richt op het identificeren van de wensen en verwachtingen van klanten. Het helpt bedrijven te begrijpen naar welke producten of diensten de meeste vraag is en biedt inzicht in klantvoorkeuren.
Het proces waarbij de prestaties, processen of producten van bedrijven worden vergeleken met die van de concurrenten, maar ook met andere spelers op de totale markt. Het helpt organisaties te begrijpen hoe ze zich verhouden tot zowel de concurrentie als bredere markttrends.
Synoniem = concurrentieonderzoek
Model dat de merkwaarde analyseert aan de hand van vijf kerncomponenten: merkbekendheid, merkassociaties, waardepercepties, merkloyaliteit en merkactiva. Het helpt marketeers om de sterkte van een merk te beoordelen en strategische beslissingen te nemen voor het versterken van de merkidentiteit.
Synoniem = brand tracking
Een model dat de stappen toont die een consument doorloopt van het eerste contact met een merk tot de uiteindelijke aankoop. Het proces begint met naamsbekendheid, gevolgd door interesse, overweging en eindigt met de aankoop. Dit model helpt bedrijven te begrijpen hoe ze consumenten door het aankoopproces kunnen leiden.
Een model dat de verschillende lagen van merkbeleving en merkwaarde beschrijft. Het begint met de basisbehoeften en functionele voordelen, gevolgd door emotionele voordelen en uiteindelijk de merkpersoonlijkheid en diepere merkwaarden. Het helpt bedrijven om een gelaagd en sterk merk te creëren dat zowel praktisch als emotioneel aanspreekt.
Onderzoeksproces dat de merkprestaties over de tijd meet en volgt. Het biedt inzicht in belangrijke merkindicatoren, zoals merkbekendheid, merkassociaties, waardepercepties en merkloyaliteit.
Synoniemen = merk tracking, merkmonitoring of brand health tracking
Meet de impact van marketingcampagnes of reclame-inspanningen voor een merk, bedrijf of organisatie. Het evalueert de effectiviteit van de campagne door het analyseren van specifieke doelstellingen en prestaties.
Synoniemen = reclame effectmeting en brand performance onderzoek
Onderzoekt hoe effectief de communicatie-uitingen van een organisatie zijn. Het helpt bedrijven inzicht te krijgen in hoe goed de doelgroep wordt bereikt, welke toon het beste aansluit en welke informatie als waardevol wordt beschouwd.
Vergelijkt de producten, diensten en marketingstrategieën van concurrenten met die van uw eigen organisatie. Het doel is om sterke en zwakke punten van concurrenten te identificeren, zodat bedrijven zich kunnen onderscheiden, hun eigen strategieën kunnen verbeteren en een concurrentievoordeel kunnen behalen.
Synoniem = benchmarking
Een onderzoeksmethode waarmee bedrijven begrijpen hoe consumenten keuzes maken op basis van verschillende productkenmerken. Deze methode stelt bedrijven in staat om de combinatie van eigenschappen, zoals prijs, kwaliteit en functies, te bepalen die het meest aantrekkelijk is voor hun doelgroep. Ze passen deze methode vaak toe in productontwikkeling en prijsstrategie.
Synoniem = prijsmeter
Type onderzoek waarbij gegevens op één specifiek moment in de tijd worden verzameld. Het wordt gebruikt om een momentopname van een situatie of populatie te verkrijgen, zonder de veranderingen in de tijd te volgen. Dit type onderzoek helpt om trends of relaties tussen variabelen op dat moment te begrijpen.
Helpt bedrijven bij het identificeren, segmenteren en analyseren van hun meest waardevolle doelgroepen. Het richt zich op het begrijpen van kenmerken zoals demografie, interesses, behoeften en gedragingen, om gerichte strategieën te ontwikkelen die beter aansluiten bij de doelgroep en om persona’s te creëren die de doelgroep beter definiëren en begrijpen.
Synoniemen = doelgroepanalyse en doelgroepsegmentatie
De meting van specifieke variabelen, zoals klanttevredenheid of merkbekendheid, die wordt uitgevoerd na een campagne of verandering. Het doel is om te beoordelen of er veranderingen zijn opgetreden ten opzichte van de 0-meting. Door de resultaten van de 1-meting te vergelijken met de 0-meting kan de effectiviteit van de genomen maatregelen worden geëvalueerd en de behaalde doelstellingen worden vastgesteld.
Synoniemen = effectmeting
Een onderzoeksmethode waarmee bedrijven de resultaten van een bepaalde actie, campagne of investering meten. Het doel is te analyseren of de beoogde effecten, zoals gedragsverandering of doelstellingen, zijn bereikt.
Synoniemen = 1-meting
Een techniek voor prijszetting waarbij consumenten verschillende prijsopties voor een product of dienst gepresenteerd krijgen. Ze worden gevraagd welke prijs ze bereid zouden zijn te betalen en welke ze te hoog of te laag vinden. Het doel is om de maximale prijs te bepalen die consumenten bereid zijn te betalen en zo de ideale prijs te identificeren.
Synoniem = prijsmeter
Beoordeelt of een nieuw idee, product of project succesvol kan zijn. Het onderzoekt factoren zoals de marktvraag, concurrentie en klantbehoeften om te bepalen of het initiatief haalbaar is.
Onderzoek naar hoe een merk, bedrijf of organisatie door consumenten en andere stakeholders wordt waargenomen. Het richt zich op de beelden, associaties en gevoelens die mensen hebben bij een merk. Dit type onderzoek helpt bedrijven inzicht te krijgen in hun reputatie en welke factoren invloed hebben op de merkbeleving.
Onderzoek dat wordt uitgevoerd om te meten hoe tevreden klanten zijn met een product, dienst of merk. Het richt zich op verschillende aspecten, zoals kwaliteit, klantenservice en duurzaamheid. Dit onderzoek helpt bedrijven om verbeterpunten te identificeren en de klantbeleving te optimaliseren.
Een type onderzoek waarbij onderzoekers gegevens over een langere periode verzamelen om veranderingen en trends in de tijd te volgen. Ze gebruiken dit onderzoek vaak om de effecten van bepaalde factoren of gebeurtenissen op een populatie te bestuderen. Dit type onderzoek biedt inzicht in langdurige ontwikkelingen en patronen.
Synoniem = continu onderzoek
Een maandelijks omnibus marktonderzoek van Multiscope waarbij een representatieve groep van 1.000 volwassen Nederlandse consumenten worden ondervraagd. Het is geschikt voor zowel ad-hoc, als continue onderzoeken en kan voor diverse doeleinden worden ingezet, zoals marktanalyse, klanttevredenheidsonderzoek en merkmetingen.
Synoniem = omnibusonderzoek
Onderzoek naar welke naam volgens de doelgroep het beste past bij een merk, product of dienst. Factoren zoals herkenbaarheid, schrijfbaarheid en associaties worden beoordeeld om een naam te kiezen die de merkidentiteit effectief overbrengt.
Onderzoekt hoe consumenten een merk ervaren, welke associaties ze hebben en wat de redenen zijn voor hun merkvoorkeuren. Het helpt bedrijven te begrijpen hoe hun merk wordt waargenomen ten opzichte van concurrenten en ondersteunt het verbeteren van merkstrategieën.
Het systematisch volgen, observeren en analyseren van bepaalde processen, prestaties of activiteiten om trends te identificeren, problemen op te sporen en verbeteringen door te voeren.
Synoniem = trendanalyse, continu onderzoek
De mate waarin een merk, product of dienst bekend is bij de doelgroep. Het wordt onderverdeeld in drie niveaus: Top of Mind Awareness, spontane naamsbekendheid en geholpen naamsbekendheid.
Synoniem = merkbekendheid
De eerste meting van specifieke variabelen, zoals klanttevredenheid of merkbekendheid, vaak vóór de start van een campagne of verandering. Na de actie volgt een 1-meting, waarbij dezelfde variabelen opnieuw worden gemeten om te beoordelen of er veranderingen zijn opgetreden.
Marktonderzoek waarbij meerdere bedrijven of organisaties vragen stellen aan een gedeelde groep respondenten. Het biedt een efficiënte manier om snel informatie te verzamelen zonder een volledig eigen onderzoek uit te voeren.
Synoniem = marktpeiler
Het proces waarbij een merk, product of dienst in de perceptie van de consument een specifieke plaats krijgt ten opzichte van de concurrenten.
Synoniem = waardestrategieënmodel (Treacy & Wiersema)
Onderzoek waarbij de mening en perceptie van een specifieke doelgroep over een merk, product of onderwerp worden gepeild. Het levert data op die gebruikt kunnen worden voor PR-doeleinden, zoals media-aandacht en reputatiemanagement.
Een test die wordt uitgevoerd voordat een product, campagne of onderzoek op grote schaal wordt uitgerold. Het doel is om te controleren of alles goed werkt en om mogelijke problemen of verbeterpunten te identificeren. Pre tests helpen bedrijven om risico’s te verkleinen en de effectiviteit te verhogen voordat ze iets breder lanceren.
Een methode om de waardeperceptie van producten en diensten te meten vanuit het oogpunt van de consument. Het helpt bedrijven de prijselasticiteit te bepalen en voorspelt de omzet bij verschillende prijsniveaus, zodat ze de optimale prijs kunnen kiezen die zowel de koopbereidheid verhoogt als de winstmarge beschermt.
Synoniemen = prijstoetsing, prijsanalyse
Biedt inzicht in wat consumenten belangrijk vinden binnen een specifieke product- of servicecategorie. Het identificeert sterke en zwakke punten, waardoor bedrijven hun aanbod kunnen optimaliseren en hun marktpotentieel kunnen vergroten.
Synoniem = productanalyse
Het proces van het creëren en verbeteren van producten op basis van klantbehoeften. Het helpt bedrijven nieuwe producten succesvol te lanceren door belangrijke kenmerken en innovaties te identificeren. Het proces omvat ook het testen van ideeën om te waarborgen dat ze aansluiten bij de markt.
Het meten van de impact van sponsoring op merkbekendheid, imago, klantbetrokkenheid en verkoop. Het analyseert of de sponsoring de gewenste doelen bereikt, zoals het verbeteren van merkoverweging en aankoopintentie, door prestatie-indicatoren te volgen. Het helpt bedrijven te begrijpen of hun investering succesvol is.
Een prijszettingstechniek die helpt om de prijslimieten van een product of dienst te bepalen. Consumenten worden gevraagd naar hun perceptie van de prijs, zoals wat zij te duur, te goedkoop of acceptabel vinden. Het resultaat helpt bedrijven de optimale prijs te vinden die aantrekkelijk is voor hun doelgroep.
Synoniem = prijsmeter
Helpt bedrijven te begrijpen hoe consumenten de verpakking van hun product ervaren. Het onderzoekt aspecten zoals kleur en design en vergelijkt deze met concurrenten. Dit levert inzichten op in de aantrekkelijkheid en de functionaliteit van de verpakking, zodat bedrijven verbeteringen kunnen doorvoeren om de consumentenervaringen te optimaliseren.
Het waardestrategieënmodel van Treacy en Wiersema stelt dat bedrijven zich kunnen onderscheiden door één van de drie strategieën te volgen:
1. Operational excellence = focus op lage kosten en efficiënte processen
2. Customer intimacy = bouwen aan sterke klantrelaties en maatwerk bieden
3. Product leadership = innoveren en de beste producten leveren.
Bedrijven moeten kiezen welke strategie ze willen volgen, omdat ze niet in alle drie tegelijkertijd kunnen uitblinken.
Synoniem = positioneringsonderzoek
