Vandaag lanceert Multiscope een nieuw rapport: de Nationale Benchmark Koffie- en Lunchketens, een grootschalig onderzoek naar reclame, naamsbekendheid, bezoek, besteding, NPS en loyaliteit in de Nederlandse markt voor koffie- en lunchketens. Voor dit onderzoek zijn de antwoorden van bijna 5.000 respondenten geanalyseerd.

Wat kunt u verwachten?

Het aantal koffiezaken en lunchrooms is in de afgelopen vijf jaar sterk gegroeid. Gevestigde ketens breiden uit en nieuwe formules zijn in opkomst. Steeds vaker fungeren ze als ontmoetingsplek of tweede werkplek. Het creëren van voldoende onderscheidende waarde is echter belangrijker dan ooit in deze competitieve markt. Maar welke ketens slagen er het beste in om de consument voor zich te winnen?

De Nationale Benchmark Koffie- en Lunchketens vergelijkt de grootste ketens van Nederland aan de hand van maar liefst 14 prestatie-indicatoren. Hiermee kunnen we niet alleen de algehele populariteit meten, maar ook de prestaties op belangrijke indicatoren in de gehele ‘brand funnel’ vergelijken.

Een groot aantal koffie- en lunchketens komt aan bod, namelijk Anne&Max, BackWERK, Bagels & Beans, Bakker Bart, Brownies&downieS, Bufkes, Coffeecompany, Coffeelovers, D.E. Café, De Broodbode, Délifrance, Doppio Espresso, Dunkin’, HEMA, Julia’s, La Place, Starbucks, Subway en Vlaamsch Broodhuys. Dit rapport biedt interessante inzichten voor iedereen in de koffie- en lunchketenmarkt die zijn eigen prestaties wil vergelijken met die van de negentien grootste koffie- en lunchrooms. Het is waardevol voor internationale partijen, nationale ketens, regionale spelers, ambitieuze nieuwkomers, ondernemers, investeerders en marketeers. Het rapport bevat niet alleen een volledig overzicht van de markt, maar ook een specifieke pagina voor elke koffiezaak en lunchroom.

Zie voor meer informatie de website, inhoudsopgave en merkenlijst.

Enkele bevindingen uit het rapport

• Gemiddelde NPS Nederlandse koffie- en lunchketens is +53
• Gemiddelde terugkeerintentie is 84% 
• Locatie is de belangrijke keuzereden
• 37% van Nederland heeft recent reclame gezien van ten minste één koffie- of lunchketen

Specificaties

• Publicatie: September 2024
• Pagina’s: ca. 65
• Rapportage: Online en hardcover
• Respondenten: 4.999 (representatief voor Nederland)
• Prijs: €1.495
• Vragen: 15+ per keten
• Aanbieders: 30+

Meer informatie?

U kunt de Nationale Benchmark Koffie- en Lunchketens bestellen via onze website. Neem voor vragen contact op met Liza Heslenfeld (liza@multiscope.nl). Natuurlijk kunt u ook bellen met 073-6212122. Zij informeert u graag over alle beschikbare informatie in het rapport.