Overzicht

  • You are here:
  • Home
  • Overzicht

88% klanten wil opnieuw boeken via vakantieplatform

  • 15 mei 2024
Bijna negen op de tien (88%) klanten van vakantieplatformen zijn van plan in de komende drie jaar opnieuw via hetzelfde platform te boeken. In de afgelopen drie jaar boekten klanten van vakantieplatformen gemiddeld 3,3 keer bij eenzelfde partij. Dit blijkt uit de Nationale Benchmark Vakantieplatformen, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 6.000 Nederlanders. Loyaliteitsmatrix […]

De benchmark voor koffie- en lunchketens in Nederland

  • 13 mei 2024
Eind 2023 is de Nationale Benchmark Koffie- en Lunchketens uitgekomen. Dit is een grootschalig onderzoek naar reclame, naamsbekendheid, bezoek, besteding, NPS en loyaliteit in de markt voor koffie- en lunchketens in Nederland. De Nationale Benchmark Koffie- en Lunchketens vergelijkt de grootste ketens van Nederland aan de hand van maar liefst 14 prestatie-indicatoren. Hiermee kunnen we […]

Prijs belangrijkste keuzereden voor autoverzekeraar

  • 11 mei 2024
Prijs is de belangrijkste keuzereden voor een autoverzekeraar (38%). Duurzaamheid is voor automobilisten daarentegen onbelangrijk (2%). Prijs vormt een minder belangrijkere motivatie voor 50-plussers (36%) dan voor 18- tot 49-jarigen (57%). Dit blijkt uit de Nationale Benchmark Autoverzekeringen, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 5.200 Nederlanders. 38% kiest voor prijs Ongeveer vier op de […]

De veranderingen in de e-learning markt in Nederland

  • 8 mei 2024
Eind 2023 is een nieuwe versie van de E-Learning Monitor uitgekomen. De E-Learning Monitor is een grootschalig onderzoek naar de markt voor online opleidingen, cursussen en trainingen in Nederland. Leren op afstand is steeds meer de nieuwe norm. Dit rapport biedt een duidelijk overzicht van aanbieders, segmenten, vakgebieden, doelgroep en de toekomst van online opleidingen. […]

Vakantiegangers zeer tevreden over touroperators

  • 7 mei 2024
Een touroperator scoort gemiddeld +63 op klanttevredenheid. Eliza was here scoort de hoogste tevredenheid (+89). Jongeren van 18 tot en met 34 jaar (+59) geven touroperators gemiddeld een lagere score dan 50-plussers (+65). Dit blijkt uit de Nationale Benchmark Touroperators, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 7.000 Nederlanders. Gemiddelde NPS is +63 De Europese […]

Geen gedoe meer met verzekeringen

  • 3 mei 2024
In de veertiende Innoshow vertelt Taco van Wachem over Surebird, een platform waar mensen op een eenvoudige en overzichtelijke manier verzekeringen kunnen vergelijken en afsluiten. In deze Innoshow vertelt Taco welk probleem hij met Surebird probeert op te lossen, hoe gebruikers honderden euro’s per jaar kunnen besparen en schetst hij de toekomstplannen van Surebird om hun klanten nog […]

Het grootste positioneringsonderzoek in de financiële sector

  • 3 mei 2024
Vandaag introduceren we Uitblinkers Financiële Sector. Dit rapport is een grootschalig positioneringsonderzoek onder bijna 5.000 Nederlanders. In het rapport worden de marktposities van alle vooraanstaande banken, hypotheekadviseurs/-verstrekkers, kredietverstrekkers en beleggingspartijen in kaart gebracht en grondig met elkaar vergeleken aan de hand van het onderzoeksmodel van Treacy en Wiersema. Wat kunt u verwachten? Om een branche […]

Verzekeringsmarkt e-bikes stijgt naar €621 miljoen

  • 2 mei 2024
De verzekeringsmarkt voor e-bikes steeg in een jaar tijd naar €621 miljoen. Gemiddeld betalen verzekerden €14 per maand. De helft van de verzekeringen is online afgesloten. Van 7% van de e-bikebezitters is de e-bike ooit gestolen. Dit blijkt uit de E-bike Monitor, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 5.500 Nederlanders. Verzekering kost maandelijks €14 […]

19% energiecontracten afgesloten via vergelijkingssite

  • 1 mei 2024
Ongeveer een op de vijf (19%) consumenten sloot zich bij hun huidige energieleverancier aan via een vergelijkingssite. Klanten van UnitedConsumers deden dat het vaakst (40%). De ‘prijs’ is de belangrijkste keuzereden om voor een energieleverancier te kiezen (53%). Ruim twee derde (68%) van Nederland betaalt een vast tarief. Dit blijkt uit de Nationale Benchmark Energieleveranciers, […]