Markt

Consumenten ontevreden over externe verkopers marktplaatsen

  • 20 mei 2021
Eén op de vier (26%) consumenten heeft slechte ervaringen met externe verkopers op online marktplaatsen. In de meeste gevallen (36%) gaat het om te lange verwerk- en bezorgtijden. Dit blijkt uit de eerste editie van de Marketplace Monitor, een grootschalig onderzoek van Multiscope en Hogeschool van Amsterdam onder bijna 7.000 Nederlanders. Verwerk- en bezorgtijd voornaamste […]

5 miljoen online cursisten medio 2021

  • 7 mei 2021
Medio 2021 groeit het aantal mensen dat een online opleiding heeft gevolgd naar ruim een derde (36%) van Nederland. Dit is een stijging van 8 procentpunt ten opzichte van een jaar geleden. Zij zijn meestal hbo- of wo-opgeleid. Dit blijkt uit de E-Learning Monitor, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 4.600 Nederlanders. Ruim 1 […]

Jaarlijks 23 miljoen bestellingen retour

  • 22 april 2021
In 2020 stuurden Nederlanders bijna 23 miljoen online aankopen terug. In de categorie kleding ging zelfs een derde van de bestellingen retour. De belangrijkste reden hiervoor is dat aankopen niet voldoen aan de verwachtingen. Dit blijkt uit E-commerce Aftersales, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 3.100 Nederlanders. 7% online aankopen teruggestuurd In totaal werd […]

Een derde minder kilometers door corona

  • 15 april 2021
Nederlanders hebben in 2020 gemiddeld 9.129 kilometer gereisd. Dit is een derde minder dan in een ‘normaal’ jaar. Eén op de tien Nederlanders gebruikte daarbij het openbaar vervoer (11%). Dit blijkt uit Smart Mobility, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 3.000 Nederlanders. Nederland zat niet stil Ondanks de coronapandemie en de bijbehorende restricties zat […]

Miljoen thuiswerkers ontevreden over vergoeding

  • 13 april 2021
Een miljoen thuiswerkers is ontevreden over de financiële compensatie die de werkgever biedt voor de kosten die zij maken. Daarnaast is 21% ontevreden over de hulp die geboden wordt bij het creëren van de ideale thuiswerkplek. Dit blijkt uit de Thuiswerk Monitor, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder 3.000 Nederlanders in loondienst. Werknemers willen financiële […]

Schermtijd kinderen grootste uitdaging ouders

  • 11 april 2021
Vier op de tien (41%) ouders vinden het beperken van schermtijd de grootste uitdaging in de opvoeding van hun kinderen. Toekomstige ouders verwachten dat consequent zijn (32%) het lastigste is. Dit blijkt uit Kids Care & Commerce, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 1.200 ouders en toekomstige ouders. Schermtijd, consequent zijn en verwennen De […]

Helft elektrische stadsfietsen verzekerd

  • 8 april 2021
50% van de elektrische stadsfietsen in Nederland is verzekerd, wat neerkomt op zo’n 1,9 miljoen verzekerde elektrische stadsfietsen. In de meeste gevallen heeft men de verzekering afgesloten bij ANWB. Dit blijkt uit de E-bike Monitor, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder 6.400 Nederlanders. 1,9 miljoen verzekerde stadsfietsen De helft van alle elektrische stadsfietsen in Nederland […]

Gebruikers erg tevreden over deelauto

  • 4 april 2021
Gebruikers zijn in het algemeen erg tevreden over deelauto’s. Grote aanbieders worden beoordeeld met een rapportcijfer tussen de 7,3 en 8,1. Dit blijkt uit de Smart Car Monitor, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 6.000 Nederlanders. MyWheels best beoordeelde aanbieder Nederlanders beoordelen het gebruik van een deelauto met hoge rapportcijfers. Van vijf grote aanbieders […]

2,1 miljoen Nederlanders hebben product abonnement

  • 28 maart 2021
15% van de Nederlanders heeft een abonnement op een fysiek product dat periodiek geleverd wordt. Het merendeel van deze abonnementen werd in het afgelopen jaar afgesloten. Dit blijkt uit Product Abonnementen, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder bijna 3.500 Nederlanders. Voeding en persoonlijke verzorging populair Abonnementen in de voeding (24%) en persoonlijke verzorging (24%) zijn […]