De afgelopen jaren worden steeds meer hotels onderdeel van franchiseformules met als gevolg meer ketenvorming in Nederland. Mede hierdoor evolueren hotels tot totaalconcepten, geschikt voor weekendjes weg of zakelijke evenementen. De hotelmarkt is hierdoor constant in beweging.
De Nationale Benchmark Hotelketens vergelijkt de grootste hotelketens van Nederland aan de hand van maar liefst 14 prestatie-indicatoren. Hiermee kunnen we niet alleen de algehele populariteit meten, maar ook de prestaties op belangrijke indicatoren in de gehele ‘brand funnel’ vergelijken.