Vandaag lanceert Multiscope het vierde rapport uit een reeks nieuwe benchmark onderzoeken: de Nationale Benchmark Touroperators. Dit is een grootschalig onderzoek naar reclame, naamsbekendheid, boekingen, besteding, NPS en loyaliteit in de Nederlandse markt voor touroperators.

Wat kunt u verwachten?

Na een aantal magere coronajaren, concurrentie van online reisbureaus en consolidaties in de markt is er ook nog voldoende perspectief voor touroperators. Consumenten verlangen namelijk steeds meer naar unieke ervaringen, personalisatie, digitalisering, duurzaamheid en een ontsnapping aan een druk leven. Hierbij spelen specialisatie en onderscheidend vermogen een cruciale rol. Maar welke touroperators slagen er nu het beste in om het hart van de reiziger te veroveren?

De Nationale Benchmark Touroperators vergelijkt de grootste touroperators van Nederland aan de hand van maar liefst 14 prestatie-indicatoren. Hiermee kunnen we niet alleen de algehele populariteit meten, maar ook de prestaties op belangrijke indicatoren in de gehele ‘brand funnel’ vergelijken.

Een groot aantal touroperators komt aan bod waaronder ANWB Reizen, Bolderman, Buro Scanbrit, Corendon, D-reizen, De Jong Intra Vakanties, Djoser, Effeweg.nl, Eliza was here, NRV, Oad Touroperating, Riksja Travel, Sawadee, Solmar, Sunweb, Tioga Tours en TUI Nederland.

Dit rapport biedt interessante inzichten voor iedereen in deze markt die zijn eigen prestaties wil vergelijken met die van de grootste spelers. Het is waardevol voor internationale partijen, gevestigde namen, ambitieuze nieuwkomers, specialisten, ondernemers, investeerders en marketeers. Het rapport bevat niet alleen een volledig overzicht van de markt, maar ook een specifieke pagina voor elke touroperator.

Zie voor meer informatie de website, inhoudsopgave en merkenlijst.

Enkele bevindingen uit het rapport

• 76% klanten heeft intentie om terug te keren bij touroperator
• Jongeren zijn het meest kritisch bij het geven van een NPS
• Het aanbod en de prijs zijn de belangrijkste keuzeredenen
• De meeste reclame van de touroperators wordt gezien via de tv

Specificaties

• Pagina’s: ca. 60
• Rapportage: PDF en hardcover
• Respondenten: 7.179 (representatief voor Nederland)
• Prijs: €1.795
• Vragen: 15+ per touroperator
• Aanbieders: 35+

Meer informatie?

U kunt de Nationale Benchmark Touroperators bestellen via onze website. Bij vragen kunt u contact opnemen met Sven de Bruijn (sven@multiscope.nl). U kunt natuurlijk ook bellen met 073-6212122. Hij informeert u graag over alle beschikbare informatie in het rapport.